微软统一消息解决方案 (Unified Messaging)

解决方案概述
针对企业在交流沟通方面存在的问题，微软的统一消息解决方案在充分利用企业已有的IT基础实施以及Exchange邮件系统投资的基础上，为用户提供传统的电子邮件、语音邮件以及传真收发等的便利。该方案为用户提供了完整的统一消息（包括电子邮件、传真和语音邮件）功能，重点解决企业三种主要的沟通交流方式集成问题。具体方案包括：
1. 通过部署VoIP网关来实现传统电子邮件系统和传真、语音邮件的集成。通过Exchange 服务器的功能扩展来实现对电子邮件、语音邮件和传真的统一管理。
2. 通过对Web访问方式以及类型丰富的移动终端的支持来满足信息工作者随时随地访问个人信息的需求。
3. 以软件为核心的解决方案实现了系统之间的高度集成，从而降低了运营和维护成本。

方案优势和业务收益
微软的统一消息系统解决方案为企业提供如下的好处：
通过交流方式的集成，节省员工用于沟通的时间：对最终用户来说，他们可以信息工作者可以快速发送、接收并发现自己所需要的准确的信息资源而不必关心这些信息是采用何种方式接收到的，也不用管这些信息在企业内的具体存放位置，比如，采用了统一消息解决方案后，用户不需要了解单位的传真机的位置即可以收取传真。

通过统一的收件箱，汇集用户日常工作需要的各种信息：Unified Messaging帮助用户整合信息资源。它能够无缝地将用户的电子邮件、语音邮件、日程安排数据和传真信息传递到各自的收件箱中。用户可以方便地排序、管理和针对具体信息进行操作而无需在不同的应用和系统之间进行切换。